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开发区税务局办税服务厅全面“升级”|云开·全站APPkaiyun
2024-02-13 02:22:02
本文摘要:开发区税务局办税服务厅全面“升级”

无感智能 双向互动 学办一体 便捷高效

  为进一步优化税收营商环境,全面提升纳税人满意度,市经济技术开发区税务局对办税厅进行了全面“升级”,致力于打造“全网办、远程辅、自主办”的智慧办税服务厅,深度融合5G、大数据、人工智能等前沿科技,囊括智能识别区、智能导税区、电子税务局双屏互动区、健康体检区、智慧微厅、VR互动体验区等13个功能区域,为纳税人带来“无感智能、双向互动、学办一体、便捷高效”的办税服务新体验。

开发区税务局办税服务厅全面“升级”

无感智能 双向互动 学办一体 便捷高效

  为进一步优化税收营商环境,全面提升纳税人满意度,市经济技术开发区税务局对办税厅进行了全面“升级”,致力于打造“全网办、远程辅、自主办”的智慧办税服务厅,深度融合5G、大数据、人工智能等前沿科技,囊括智能识别区、智能导税区、电子税务局双屏互动区、健康体检区、智慧微厅、VR互动体验区等13个功能区域,为纳税人带来“无感智能、双向互动、学办一体、便捷高效”的办税服务新体验。

  全智能识别+智慧导税,“大数据”精准捕捉个性化需求。在办税服务厅入口处设置了“无感识别区”,智能识别系统以海量税收数据为载体,精准推送税费优惠政策及涉税风险提醒,让税费业务办理过程更加轻松。

同时,智能导税系统将企业的基本情况与税费政策有机结合,借助智能导税屏向纳税人展示大厅导航、办税指引等内容,纳税人只需点击想要办理的业务类型,即可获得“业务办理提示单”,可以有针对性地了解办理流程,办税效率大幅增长。

  双屏协同+学办一体,打造纳税人满意的暖心港湾。

为了进一步便利纳税人,服务厅设置了双屏互动终端。纳税人在下屏登录电子税务局并点击要办理的业务模块后,上屏会同时切入操作辅导视频,同步进行相关业务辅导,真正实现边办边导,快速引导纳税人办理完成相关业务。双屏办税区还具备远程咨询功能,通过将语音交互、远程视频集于一体,为纳税人提供“免跑动+云交互”的远程便捷服务。

纳税人可以通过双屏设备实时与后台工作人员、专家团队视频连线,实现远程咨询“一对一”辅导,“面对面”解惑,沟通更直观、解疑更精准、服务更暖心。

  健康体检+风险应对,精准画像为企业“把脉问诊”。为满足纳税人的多种需求,该局还开发了企业健康体检功能,纳税人只需在自助办税终端放置身份证,选择绑定的企业信息,点击打印,即可获得一份“企业涉税年度体检报告”。

报告内容包括企业基础信息、历史涉税信息、动态信用评价信息、减税降费信息、涉税风险信息等。通过动态分析涉税指标信息,对纳税人做“全景式”精准画像,并利用大数据为企业“把脉问诊”,将风险问题分类罗列,处理建议一目了然。

  游戏闯关+移动办税,智慧服务带来办税新体验。

通过平板电脑集成“自然人电子税务局”App、“个人所得税”App、“三晋通”App等,为纳税人员提供移动办税体验。与总局、省局12366知识库衔接整合,通过文本查询和语音问答,实现各类业务知识及政策咨询。

平板内设有闯关互动小游戏,内容包含企业所得税、减税降费税收优惠等政策,并设置奖励机制,让纳税人动动手指,就能学政策、知政策、懂政策,让纳税人的等待时间变得更加充实有趣。


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